尊敬的领导，你好！ 我是景泰县天润嘉园的住户，长期以来，物业管理混乱，物业费在景泰县最高，管理最差，小区属于开放小区，什么人都可以进来，推销的，偷盗的，化缘的，更离谱的是住户水电不分户，水电费物业定，有时候物业上没人，水电充不上，严重影响生活。晚上没电只能摸黑。已经有好多次住户集体和物业发生冲突，强烈要求水电分户。希望领导能重视一下民生问题。

李明泰：

你好，感谢你对景泰县住建工作的支持，关于你所反映的问题，现答复如下：

一、关于物业费在景泰县最高、管理最差，小区属于开放小区，什么人都可以进来的问题：根据《物业管理条例》的相关规定，物业服务收费实行政府指导价和市场调节价，保障性住房物业收费实行政府指导价，其他物业收费一律实行市场调节价，天润嘉园非保障性住房，故物业收费为市场调节价；天润嘉园交房住户多，随时有装修人员出入，闲杂人员有机可乘，物业将采取措施，安保人员加强巡查力度；

二、关于水电不分户、物业没人，充不上水电以及业主与物业发生冲突的问题：因小区未能实现终端供水供电，物业多次与供水供电部门沟通，供水供电部门表示水电管理由小区自行负责管理；我单位已要求物业公司规范管理,给住户做好解释说明工作，物业24小时有人值班，全年不休，且保安室配有钥匙，业主充水充电随到随充。

如还有其他疑问，请具体咨询景泰县住房和城乡建设局，咨询电话：0943-5931212。

 

景泰县住房和城乡建设局

2017年11月15日