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来信情况

暖气不热

张艳雷

来信时间2018-01-08

自从2017年暖气供上之后,50平方面积的廉租房屋里温度一直很低,有时候直接暖气进水管是冰的,没有办法家里娃娃一直插的电热毯,电暖过冬,往年暖气都还可以,今年暖气不知道撒原因,找过政府,找过供热公司都是一推再推的解释,眼看今年冬天马上越冷了,家里娃娃老人一次又一次的感冒发烧流鼻涕,我想问书记能不能考虑一下老白姓的暖气问题,谢谢

回复情况

靖远县政府

回复时间2018-01-15

市政府网站网友:

您好,您给市委苏书记的留言已收悉。现答复如下:

110,靖远县城部分群众因室内温度不达标集聚上访的问题发生后,靖远县委、县政府主要领导多次协调解决,走访一线实地调研督办,积极回应群众关切,着力安抚群众情绪,确保社会大局稳定,并采取有效应急措施,千方百计抢时间、赶进度,不惜一切代价让人民群众温暖过冬。110晚,县政府通过县电视台、微信公众平台、发放宣传单等多种渠道以致歉信的形式向全县市民作出诚挚道歉,对当前供热形势、政策法规进行了广泛宣传;并对解决取暖问题的有关措施作了公开说明,积极回应群众的关切,主动赢得广大群众的谅解和支持。措施:一是加快调配热源供应。协调将国际城片区15万平米的供热面积整体调整接入到县城西片区供热公司,缓解县城东片区供热公司供热压力。安排督促施工单位,加班加点施工,在最短时间内确保热源接换到位。目前管道已基本接通,新热源已切换到位。二是加大对供热企业的监管力度。县政府分管领导带领县住建、房管等单位工作人员在供热公司全天候值班督办,监督企业24小时持续供热。三是抽调60名机关干部、社区干部和供热企业工作人员,对反映室温不达标的小区和住户进行全面入户测温、登记,对于不达标的用热户,在积极做好群众情绪安抚工作的基础上,要求企业尽力弥补群众损失,并拿出相关解决意见,向群众作出承诺,取得群众信任和理解。四是责成供热公司紧急购置800台(套)家用电热取暖器,对检测室温不达标住户全部给予免费发放,并对仍需要电热取暖器的住户进行动态掌握,继续调配发放。五是减小机关单位供热流量。对县城东片区供热公司承担供热的7家机关单位办公楼和5所中小学校(已放寒假)供热系统流量关小,共计15.58万平方米,全力保证居民正常供热。六是加快工业余热热电联产集中供热项目进度,想尽一切办法保障新热源供热平稳运行。

感谢网友对我们工作的支持。      

                         中共靖远县委办公室

2018115

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